سياسة الاستبدال والاسترجاع والتعديل
سياسة الاستبدال والاسترجاع – منصة إنشرلي
في إنشرلي، وايضا وفق نظام وزارة التجارة بحيث يكون الوضوح مع العميل نحرص على رضا عملائنا من خلال تقديم خدمات عالية الجودة وسياسة استرجاع واستبدال ، وذلك وفقًا لما يلي:
اولا لابد من معرفة العميل انه من قيمه اشتراكة يتم دفع رسوم اشتراكة لبرامج نشر معتمد ومطورة من قبلنا وتكلف رسوم للنشر
فان خدمة نشر السيفي خدمة مقدمة للعميل ونشر السيفي
1. مدة الاسترجاع:يحق للعميل طلب استرجاع الخدمة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء،:
- في جميع الاحوال ماعدا السيفي وحساب لنكدان وايضا الايميلات وخطاب التغطية لايتم الاسترجاع اذا تم التسليم
2. مدة الاستبدال:
يحق للعميل طلب استبدال الخدمة خلال مدة أقصاها 15 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط:
- عدم تنفيذ الخدمة أو تسليمها.
- دفع الفرق إن وُجد عند اختيار خدمة أعلى قيمة.
3. شروط تقديم الطلب:
- تقديم رقم الطلب أو إثبات الدفع.
- الطلب يجب أن يكون ضمن المدة المحددة للاسترجاع أو الاستبدال.
- لا يُقبل الطلب إذا تم البدء في تنفيذ الخدمة أو تم تسليمها كليًا أو جزئيًا.
4. آلية الاسترجاع:
- يتم الرد خلال 3 أيام عمل من تقديم الطلب.
- في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يومًا عبر تحويل بنكي أو بطاقة مدى فقط.